最近几年自媒体蛮热的，做视频自媒体的也蛮多，这显示设备看多了总有一种疲劳感，闲了就窝在沙发上看看电视，也会放松很多。前段时间电视莫名其妙地花屏了，懒得修就直接换了最新上市的TCL Q10H。大家选择电视看哪些方面？我之前是只注重硬件参数，不过在我换了电视以后才感受到，品牌对于用户的重视程度也非常重要。

其实当时看好了几款电视，不过最终敲定TCL Q10H还是和朋友的一次闲聊。毕竟Mini LED是下一代大屏显示技术，带动4K电视第二次革命，朋友在用的是TCL Q10G Pro，画质没得说，但他平常喜欢用类似于Kodi等流媒体，但经常会出现无法登录或者退出导致系统卡死的问题，几乎百分百复现，只能通过重启解决。

有一次朋友在自己的社交平台上吐槽了几句，没想到第二天就有TCL客服打电话询问，并第一时间进行了系统推送，通过优化升级解决了问题，这个服务态度咱就说到位不到位，联想到我之前电视出现的BUG，我打电话人家就各种踢皮球，我这暴脾气都只能忍了。

当然，我自己也是做了功课的，TCL之前在X11G、Q10G Pro系列上做的软件优化升级在TCL Q10H上都得以延续与升级，这也是为什么说TCL Q10H是TCL软件优化的集大成者，让人真心感受到TCL Q10H消费者与品牌共创的一款产品，真正做到了致敬影音爱好者。

现在很多品牌方都是极端的强势，听不到消费者的意见，很少又像TCL这样愿意听消费者讲什么，做出相对应的调整与优化的，这才出现了TCL Q10H，体验确实没得说。所以说，做品牌啊，别就知道埋头做产品，多抬抬头，多听听消费者的意见，才能真正赢得消费者的信任，电视硬件虽然是基础，但是官方的用户服务还是很重要的，国内科技企业只有像TCL一样真正重视用户体验，才能走得更远。

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