“网格小家是一处避风港，是我们每个移动人最具安全感的家。作为网格长特别有成就感。”这是安徽移动滁州分公司凤阳临淮关网格长王立松发的一个朋友圈。曾经，临淮关网格办公环境简陋，会议室和仓库合用、会议桌是乒乓球台临时搭建的，因为没有自来水，网格每天派人值班去镇政府“借水”。“网格关爱工程”开展以后，临淮关网格的房屋重新布局，卫生间移到了一楼，新购置了会议桌、接待台，又为小食堂配备了微波炉、电磁炉、电冰箱等厨房用具，可以说是焕然一新。
解难题、办实事增强网格员工归属感
目标如何落地、如何执行，关键在于对网格人员的“潜力激发”。激发员工潜能首先要从思想认知上着手，思想认知来源于自身切实感受带来的获得感和满足感。
滁州移动在网格运营中积累了不少经验，首先是建立“直通”一线网格机制，通过网格结对共建，党委委员直接“入网格”开展深度调研，了解实际困难，提供服务和指导帮助，推动网格问题解决。结合“我为群众办实事”实践活动，市公司职能部门细化工作内容，在政策支持、资源保障、精力投入、总结分析上下功夫，着力为网格办实事、办好事。目前，全市48个网格已全部完成职工小家“达标工程”。“走基层、听心声、转作风”已成为滁州移动全体干部职工的共识，网格员工归属感进一步增强。
减负担、强支撑提升网格员工战斗力
一线员工的阅文量减少了45.2%、集中化平台流程审阅平均缩短了1.7天、网格长申请临时增补“加箱子”的问题单当天就能回复……“倒三角”支撑不断激发网格一线活力。“支撑好不好，满意在网格”，滁州移动建立“倒三角”支撑管理团队，支撑管理人员实行AB角，负责全市“倒三角”支撑的中台调度、异常单介入协调、督办、日常通报、考核应用落实、流程优化等工单全流程闭环管理。网格员工的生产积极性被极大调动，活动深入扎实、富有成效，提升了企业经济效益和社会效益。2021年，“倒三角”工单处理及时率达100%、工单解决率达99.99%、处理满意度达99.94%，有效助力了一线网格生产经营。
做表率、当先锋打造网格攻坚团队
滁州移动以激发网格内生动力，提升一线运营及实战能力，适应网格转型需要为抓手，开展“实训、战训、驻训”等多种赋能训练，输出标准化手册，开展PK评优等专项活动，固化“问、查、算、比”等网格标准战术执行动作，促进一线人员能力转型。
打造一支活跃在一线的“营销强兵”，强化网格行销队伍建设。在一线的营销活动中，随处可见网格党员的身影，党建在网格生根、开花、结果。舞台虽小，但也需要拼搏才能闪现光亮，滁州移动从减负担、强支撑、提能力多维度入手，打造企业生产一线的坚强“堡垒”，坚持在网格中发挥党员先锋模范作用，提升党建穿透力和网格战斗力。
